Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Op alle prijsopgaven, overeenkomsten en leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van het NGTV van toepassing.

Toepasselijkheid
1. Met inachtneming van eventuele wijzigingen of aanvullingen als vermeld in onze geleverde tarievenlijst maken
deze voorwaarden deel uit van elke met ons te sluiten overeenkomst, waaronder die welke voor
LISAAN in beginsel de verplichting tot levering van diensten meebrengt. Door het aangaan van een
dergelijke overeenkomst met LISAAN aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden als bindend.
Afwijkende of aanvullende bedingen verbinden LISAAN slechts na uitdrukkelijke schriftelijke
akkoordbevinding.
Begripsomschrijving
2. In de navolgende artikelen wordt verstaan onder
Opdrachtnemer: LISAAN
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die  opdraagt,
vertaalwerkzaamheden te verrichten.
Overeenkomst: de Overeenkomst, waarbij LISAAN zich verbindt, ten behoeve van
zijn Opdrachtgever buiten dienstbetrekking training-, consulting- of vertaalwerkzaamheden van niet-literaire
aard te verrichten.
Aanvang
3. Een Overeenkomst tot vervaardiging van een vertaling wordt gesloten onder de voorwaarde dat
LISAAN na inzage van de te vertalen tekst binnen redelijke tijd de Overeenkomst wegens gewichtige
redenen alsnog op kan zeggen, zonder dat daarvoor enige aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever ontstaat.
Algemeen
4.1 LISAAN zal een opdracht naar beste weten en kunnen uitvoeren, dan wel laten uitvoeren.
4.2 LISAAN en zijn medewerkers verplichten zich tot geheimhouding van al hetgeen hun uit hoofde van
de opdracht wordt toevertrouwd.
4.3 LISAAN is gehouden gevolg te geven aan tijdig verleende en verantwoorde aanwijzingen omtrent
de uitvoering van de opdracht.
4.4 LISAAN heeft de bevoegdheid de Overeenkomst door derden te doen uitvoeren.
4.5 LISAAN stelt de Opdrachtgever onverwijld in kennis van de voltooiing van de werkzaamheden,
indien deze daarvan onkundig is.
4.6 Heeft de Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst ten laste van de Opdrachtgever gelden
uitgegeven of te diens behoefte gelden ontvangen, dan doet hij daarvan rekening.
4.7 Indien de kwaliteit van de geleverde vertaling niet voldoet aan de gewenste verwachtingen, dan zal de
Opdrachtgever de Opdrachtnemer in de gelegenheid stellen, binnen een redelijke termijn de nodige
verbeteringen aan te brengen.
4.8 Het auteursrecht van de door LISAAN geleverde vertalingen gaat pas op de Opdrachtgever over na
volledige betaling ervan aan LISAAN.
Offertes en opdrachten
5.1 Alle aanbiedingen van LISAAN zijn vrijblijvend. Tot uitvoering van een opdracht is
LISAAN eerst verplicht na schriftelijke bevestiging.
5.2 Bij verschil tussen opdracht en opdrachtbevestiging is deze laatste beslissend, tenzij de Opdrachtgever over
het verschil binnen 5 werkdagen na de datum van opdrachtbevestiging schriftelijk klaagt, in welk geval
LISAAN niet gebonden zal zijn, voordat LISAAN de opdracht opnieuw heeft bevestigt.
Vergoeding
6.1 LISAAN stelt de omvang van het honorarium vast met inachtneming van de tarieven, die
LISAAN in het algemeen gebruikt. Wanneer van deze regel wordt afgeweken, dan wordt de Opdrachtgever
hiervan in kennis gesteld.
6.2 Indien de termijn, waarvoor de opdracht is verleend, in geen redelijke verhouding staat tot de omvang van de
werkzaamheden, die krachtens de Overeenkomst door de Opdrachtnemer moeten worden verricht en hij
daarbij tekortschiet, is de Opdrachtgever het volle honorarium verschuldigd, zonder dat enig beroep op
schuldvergelijking mogelijk is.
6.3 De Opdrachtgever vergoedt aan LISAAN de onkosten aan de uitvoering van de Overeenkomst
verbonden, voor zover deze niet in het honorarium zijn begrepen.
Duur
7.1 Indien de Opdrachtgever niet uitdrukkelijk een afleveringsdatum heeft bedongen, en terzake niets is
overeengekomen, heeft LISAAN het recht, de tijd waarbinnen de Overeenkomst door hem zal
worden uitgevoerd, zelf naar redelijkheid te bepalen.
7.2 Indien de opdracht wordt gewijzigd, heeft LISAAN het recht, zonder nadere kennisgeving de
leveringsdatum naar redelijkheid te verlengen.
Aansprakelijkheid
8.1 LISAAN is niet aansprakelijk voor schade, die de Opdrachtgever lijdt ten gevolge van het
niet, niet tijdig of niet correct uitvoeren van de Overeenkomst, tenzij de schade door
LISAAN is veroorzaakt.
8.2 De omvang van de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer strekt per opdracht niet verder dan het gehele
bedrag, dat hij terzake van die opdracht aan de Opdrachtgever in rekening brengt.
8.3 LISAAN is nimmer aansprakelijk voor schade, die voortvloeit uit een door LISAAN
vertaalde tekst, die onjuist of onvolledig is.
8.4 LISAAN is nimmer aansprakelijk voor schade, ontstaan door verlies, vernietiging of beschadiging
van hem toevertrouwde manuscripten, documenten, boeken en papieren, De verzending daarvan geschiedt
steeds voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
8.5 De Opdrachtgever vrijwaart de Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden.
Betaling
9.1 Betaling dient zonder schuldvergelijking of eigenmachtige korting te geschieden binnen 14 dagen na
factuurdatum door storting of overschrijving op een der op de factuur vermelde rekening of contant ten
kantore van LISAAN.
9.2 LISAAN is te allen tijde gerechtigd, gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidsstelling te
verlangen.
9.3 In geval een opdracht in gedeelten wordt uitgevoerd, is LISAAN gerechtigd, voor elke deelopdracht
afzonderlijk te factureren.
9.4 Bij niet tijdige betaling is de afnemer zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, vanaf de
vervaldag over het openstaande bedrag vertragingsrente verschuldigd naar een percentage gelijk aan dat van
de wettelijke rente verhoogd met 2%. Alle (buiten)gerechtelijke kosten, die door LISAAN met de
invordering zijn gemoeid, komen voor rekening van de nalatige afnemer.
9.5 Incassokosten zijn door de Opdrachtgever verschuldigd in ieder geval waarin de Opdrachtnemer zich voor
invordering van de hulp van derden heeft verzekerd.
Overmacht
10. Bij overmacht, waaronder zijn verstaan de omstandigheden ten gevolge waarvan voor LISAAN
tijdelijke dan wel blijvende verhindering in de nakoming van zijn verplichtingen zijn ontstaan en die bij het
aangaan van de Overeenkomst niet bekend waren noch bekend konden zijn, zoals beperkende
overheidsmaatregelen, staking, oorlog e.d., storing in het bedrijf van LISAAN of bij alle andere niet
voorziene omstandigheden, waaronder redelijkerwijs geen nakoming van de opdrachten van
LISAAN kan worden verlangd, is LISAAN gerechtigd, de uitvoering/levering gedurende een door
haar te bepalen redelijke termijn op te schorten of de betreffende Overeenkomst geheel of gedeeltelijk
ontbonden te verklaren door een schriftelijke, gemotiveerde mededeling aan de Opdrachtgever, zonder dat
deze daaraan enige aanspraak op schadevergoeding kan ontlenen.
Niet nakoming en ontbinding der Overeenkomst
11.1 Wanprestatie van de Opdrachtgever ingeval van faillissementsaanvrage, faillissement, liquidatie van het
bedrijf of aangevraagde of verkregen surseance van betaling geeft LISAAN het recht, de
Overeenkomst zonder sommatie of ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden of de
uitvoering daarvan geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn
onverminderd alle haar verder toekomende rechten.
11.2 In geval een van de in dit artikel genoemde omstandigheden zich voordoet, zullen alle vorderingen van
LISAAN op afnemer terstond ten volle opeisbaar zijn en zal LISAAN het recht hebben,
ook alle andere overeenkomsten met de Opdrachtgever op te schorten of te ontbinden.
Klachten
12. LISAAN zal geen klachten aanvaarden omtrent het niet correct uitvoeren van opdrachten,
waarmede LISAAN niet vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd. Indien de uitgevoerde opdrachten
volgens de Opdrachtgever niet in overeenstemming zijn met de gemaakte afspraken, dan zal deze de klachten
betreffende deze zaken binnen 14 dagen na constatering schriftelijk en gemotiveerd moeten indienen.
Bij niet-naleving van deze bepalingen vervallen de eventuele aanspraken van de Opdrachtgever jegens
LISAAN. Door indiening van een klacht wordt de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet
geschorst. Indien een op juiste wijze ingediende klacht gegrond is, zal LISAAN uitsluitend verplicht
zijn tot aanvullende of verbeterde uitvoering van de opdracht dan wel te hare keuze tot terugbetaling c.q.
creditering van de Opdrachtgever voor gedeelte, dat niet of ondeugdelijk is uitgevoerd.
Geschillen
13. Op alle met LISAAN gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Voor zover de
wet dit toelaat en LISAAN geen andere bevoegde rechter verkiest, zullen alle geschillen, die uit
met LISAAN gesloten overeenkomsten voortvloeien, worden berecht door de bevoegde rechter te
Utrecht.